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Entreprises sociales à l’honneur

Entreprise sociale à l’honneur - Manus

MANUS EST UNE ENTREPRISE DE SERVICES D’ÉCONOMIE SOCIALE. EN VISANT LE PROFESSIONNALISME, MANUS TIENT À OFFRIR UN SERVICE DE QUALITÉ ET DURABLE À TOUS SES CLIENTS.

Notre entreprise est d’une part une entreprise de gestion de quartier, dont le projet vise à améliorer la qualité du quartier. D’autre part, nous œuvrons à un emploi durable. Manus travaille avec des chômeurs de longue durée et des travailleurs très peu qualifiés. Ces personnes bénéficient d’une formation et d’un accompagnement sur le terrain et sont soutenues par des responsables de chantier. Les entreprises qui font partie de Manus sont reconnues comme atelier social ou projet d’économie de services locaux (locale diensteconomie, LDE).


Expérience

Un proverbe dit que « l’expérience est la meilleure école ». C’est là-dessus que repose notre fonctionnement. Nous sommes actifs dans trois grands domaines :
L’entretien des espaces verts (planter et tailler, enlever les mauvaises herbes, entretien des jardins en terrasse, entretien général des espaces verts), le bricolage et la rénovation (installation de clôtures, réparation de mobilier de jardin, rénovation légère d’appartements de sociétés de logement social), ainsi que l’entretien général de l’espace public et semi-public (élimination des déchets, nettoyage de logements sociaux, contrôle des systèmes de déchets, entretien de terrain en friche).


Perspectives

Dans les prochaines années, nous voulons nous concentrer au maximum sur le nettoyage. Manus réalise depuis sa création des missions de nettoyage. Le secteur nettoyage de Manus est spécialisé dans trois domaines : nettoyage de parties communes, nettoyage industriel et nettoyage de bureaux. Nous possédons en outre de l’expérience spécifique dans l’entretien des salles de théâtre et de fête, des écoles, le nettoyage de garages souterrains et parkings, l’élimination de graffitis, l’élimination de déchets et dépôts clandestins sur des terrains publics et semi-publics.


Ces deux dernières années, nous nous sommes spécialisés dans le nettoyage de fenêtres avec une machine de nettoyage par osmose. Grâce à cette machine, nous éliminons les taches tenaces à des endroits inaccessibles en hauteur, sans utiliser de produit polluant. Cette combinaison unique a été composée spécialement pour nos clients et est très appréciée auprès de nos donneurs d’ordre actuels.
Grâce à une concertation régulière et claire avec le client, un suivi interne étroit et un ajustement strict sur le terrain, nous savons combien il est important de répondre aux besoins du client et avons acquis pas mal d’expérience permettant de mener à bien cette mission et éviter les plaintes.


Gestion des compétences et formation

Chaque travailleur chez Manus a un Plan de développement personnel (PDP) et est suivi par un responsable de chantier qui fait office de coach. Grâce à un système élaboré de gestion des compétences, nous suivons chaque collaborateur de près et élaborons un parcours sur mesure pour chacun d’entre eux. Nous commençons toujours par un assessment à l’entrée en service, où nous réalisons une sorte de photographie des capacités présentes et des points à améliorer. Les responsables de chantier, managers, accompagnateurs au travail et jobcoachs vont travailler sur cette base via des observations sur le terrain, des entretiens de fonction, d’évaluation et PDP. Grâce aux ajustements et formations nécessaires, nous essayerons de préparer les collaborateurs le mieux et le plus rapidement possible à débuter une nouvelle carrière : un emploi dans le circuit du travail régulier. Ainsi, nous libérons une place pour offrir une chance à d’autres personnes qui veulent œuvrer chez Manus.
Il est très important d’adapter le parcours de formation aux compétences. Tout le monde bénéficie de formations correspondant à sa phase dans le parcours de transition. Il s’agit aussi bien de formations techniques que théoriques ou sociales : techniques de nettoyage, connaissances des plantes, orientation clients, néerlandais, sécurité sur le terrain, etc.

Notre personnel d’encadrement a aussi en permanence la possibilité de se recycler. En plus des cours de perfectionnement techniques, des formations sont aussi proposées en matière de coaching & motivation, d’entretiens de fonction et d’évaluation, d’accompagnement sur le terrain, de gestion des conflits, etc. Il existe par ailleurs des formations de secouriste (aide industriel) et VCA.


Gérant : Michel de Meûter
34-36 Rue du Chimiste
1070 Anderlecht
tél : 02/520.05.40
fax : 02/520.12.40
michel.demeuter@manus.tv
www.manus.tv
tva : 828.752.657